当今时代，一个人的事业已经从做—份工作、追求一个职业，发展到要建立个人品牌。如何在裁人风潮中稳坐钓鱼台？如何在工作中脱颖而出？答案就是：建立个人品牌。1．要有先进的服务理念优质服务的核心理念是客户满意和客户忠诚，这也是成为企业核心竞争力的要素，业务人员能够以客户所希望的方式来对待客人，尊重客户及能感知到客户真正的需求2。要有良好的个人专业背景和运用企业品牌客户需要的是在必要的时候获得帮助，希望和熟悉业务的人打交道，与专业人员讨论问题，向能作决定的人提出问题。这就要求业务人员有专业的外贸知识，在客户心里树立你的专业地位。企业的专业化程度也会对客户产生很大的影响，优秀的企业品牌令人相信出自此公司的业务人员也是专业的。3．具备出色的沟通技巧出色的沟通技巧是防止客户流失的最佳屏障。职场中流行一句话：最成功的人不一定是最优秀的人而是最善于处理关系的人，业绩最好的往往是擅长处理各种关系的人。外贸服务工作中不但要满足客户表面的需求，更要在精神、灵魂深处与客户沟通。做生意要先做人，人与人之间的关系很大程度上是由沟通方式和沟通效果决定的。成功的销售是用自己的逻辑思维去影响对方的逻辑思维。运用个人魅力，把自己变成“顺风耳”和“千里眼”，与客户做好沟通是最有价值的长期投资。4.工作中要保持激情要有强烈的成功欲望除了具备一个优秀的外贸业务员需要的业务素质外，“激情”和“成功欲”是不可或缺的。激情融入事业中，工作态度主动，效率提高，潜能被充分地发挥出来。凡是成功者，为了事业和创造财富都具备强烈的“成功欲”。古希腊大哲学家苏格拉底曾把年轻人推到河里，他说：“我只想告诉你，做什么事业都必须有绝处逢生那么大的决心，才能获得真正的收获。”对成功渴望的程度不同会直接深远地影响个人的发展。对成功追求越强烈动力越足，实现的可能性就越大，竞争对手要超越难度就越大。5．学会帮助客户实现利润最大化企业运转的目的就是要产生经济效益，在提升效益的同时企业势必会千方百计地降低成本，作为外贸服务人员要学会换位思考，站在客户的立场上，应如何从各个环节上降低成本提高利润。客户生意越做越大，需要的服务也越来越多。这就是我们说的双赢，想要保持长期的合作关系就是要能保证对方的利益，帮助客户实现利润最大化。品牌最重要的就是信任。品牌不是个商标，而是信赖标记。要成功创建个人品牌，你必须绝对的可靠。个人品牌的一字一句，就是品牌的契约，个人品牌的信用，就是品牌。